ディズニーランドを訪れると、不思議と誰もが笑顔になります
そこには、ゴミひとつ落ちていない道、隠れミッキー、キャストの自然な笑顔や立ち居振る舞い――
ひとつひとつの細部へのこだわりがあります
それらが積み重なって「夢の国に来た」と感じさせてくれるのです
小さなことほど、見落とされがち
けれど本質や真実は、いつもその小さなところに宿っています
エコーズも、ファンズも、ストライプスも、お客様が気づかないような細部にこそ、私たちの思いや誇りを込めていきたい
丁寧な手仕事、整った店内、やさしい一言やまなざし――
そのひとつひとつが、「ここで買ってよかった」「ここに来てよかった」という気持ちを生み出すのだと思います
細部を大切にすることは、お客様への最高の“おもてなし”なのです